6月22日，晋中天美杉杉奥特莱斯购物广场迎来一批批特殊的顾客——参加2026年第二十五届世界U20女子手球锦标赛的外籍运动员和她们的亲友团。

在琳琅满目的运动装备前，来自克罗地亚的外国友人一眼看中了橱窗模特身上展示的短袖T恤，向店员详细咨询现有尺码和可选配色。

而在一墙之隔的饮品店，四五位来自埃及队的运动员和教练饶有兴趣地查看了菜单，并通过翻译软件询问果茶价格。

在赛事来临之际，晋中天美杉杉奥特莱斯购物广场做了充分准备，提前对所有员工进行多轮培训，并在外语沟通服务、外币支付、形象规范、英语视频宣传、专车接送服务等方面进行了部署。

“首先，我们要求所有员工下载翻译软件，确保遇到外宾咨询时可以高效回答各类问题；其次，我们还准备了很多车辆，只要提前预约就可以获得接送服务，力求以最好的状态迎接国际友人。”晋中天美杉杉奥特莱斯购物广场副总经理张琦告诉记者。

耐克门店工作人员李政从6月21日下午3点开始，就陆续接待了多名外籍顾客，他对一位来自罗马尼亚的运动员印象深刻，“她昨天和今天都来过，一共买了8件商品，花了1000多元。她还和我说觉得这里很舒服，也许明天还会来。”

为了这句“很舒服”，晋中各大商圈早有准备。

针对可能出现的金融服务需求，赛事定点接待酒店设置了外币兑换点，方便外国运动员、教练员与随队官员将外币兑换为人民币。晋中天美杉杉奥特莱斯购物广场在支持数字支付的基础上，还实现了外卡支付受理全覆盖，所有商户可提供VISA、万事达、运通、JCB等外卡收单服务，这意味着外籍人员可以像国内消费者一样，几秒钟完成支付，大幅提升了购物便捷度。

与此同时，作为山西省首批可以离境退税的商场，外籍顾客在晋中天美杉杉奥特莱斯购物广场购买200元以上的商品，就可凭商品、护照以及购物小票到客服中心办理“即买即退”业务，现场就可领取退税款。

记者 张琦