近日，市城市管理综合执法队经纬分队创新服务模式，推出“一站式”便民服务线上宣传二维码，全力构建“线上宣传、线下办理、全程响应”的便民服务新格局，让城市管理服务更贴近群众、更贴合民生。

聚焦居民日常高频需求和城市管理核心事项，经纬分队全面梳理服务内容、细致优化信息呈现，将城市管理进社区“三清单一流程”“七准许三优化”便民惠企举措，以及门头招牌设置报备、户外活动审批流程、安全隐患排查提示、垃圾分类注意事项等实用政策、办事指南、服务规范，全部整合收录进便民二维码，实现各类便民信息“一码全覆盖、一查就清楚”，彻底打破信息查询的时空限制。

“之前咨询城管相关业务，总要跑到工作场所，现在扫码就能全了解，省时又省力。”社区居民李玉民说道。连日来，经纬分队通过社区公示栏张贴、队员入户走访宣讲、社区群转发等多种方式，全方位推广便民二维码，让居民足不出户、商户足不出店，就能快速查询政策、反馈民生诉求，真正实现咨询“码上问”、诉求“码上提”、服务“码上享”。

市城市管理综合执法队将持续优化便民服务内容，健全线上线下联动响应机制，紧盯群众急难愁盼问题，以数字化、便捷化、人性化服务，不断提升群众获得感、幸福感、满意度。

记者 闫淑娟