为进一步强化消费者权益保护，推进全市消费环境建设，3月13日，由市市场监督管理局、市消费者协会共同主办的2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动在榆次老城举行。副市长张王杰出席并宣布活动启动。

今年是第44个“3·15”国际消费者权益日，2026消费维权年的主题为“提升消费品质”。启动仪式上，市市场监督管理局相关负责人宣读了《关于表扬全省12315消费维权服务站工作表现突出人员的通报》中我市获表彰人员名单，市发展和改革委员会、市工业和信息化局、市商务局、市文化和旅游局相关负责人介绍了提振消费信心、优化消费环境、提升消费品质等有关工作情况。

活动现场，来自市综合检验检测中心、市市场监管综合行政执法队、市12345政务服务便民热线等31家单位和企业的300余名工作人员，通过发放宣传资料、摆放宣传展板、播放宣传片、设立咨询服务台等方式，向广大消费者普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，以及全国消协智慧315小程序使用方法、网购买到假货如何维权等知识，引导消费者科学合理消费，提升维权意识。此外，本次活动还设置了假冒伪劣产品展示、食品快检展示等环节，工作人员通过真实案例，向消费者全方位普及消费维权知识。

据市市场监督管理局党组书记、局长赵凌中介绍，2025年，我市市场监管部门持续提高服务效能，规范市场秩序，强化消费维权，完善调解机制，积极构建起消费环境共治新格局。目前，全市线下无理由退货单位达到1214家，ODR入驻企业446户，工单办结率、和解成功率均居全省前列。全市共建设消费维权服务站222个，实现了全市景区维权站全覆盖。强力推进“四季守护 铁拳出击”专项行动，全市市场监管系统共查办各类案件3785件，人民群众获得感、幸福感、安全感显著增强。

记者 张琦