来源:晋中晚报时间:2026-03-11
“这份消费提示太实用了,尤其是办理储值卡和使用消费券的注意事项,正好帮我们避开消费陷阱。”3月9日,在市城区一家餐饮门店前,准备就餐的市民王女士看着手机上的消费提示说道。当日,市市场监督管理局、市消费者协会等多部门联合发布2026年“3·15”住宿餐饮消费提示,围绕六大方面给出具体指引,旨在规范市场秩序、引导诚信经营,保障消费者合法权益,营造安全放心的消费环境。
记者在街头走访多家餐饮、住宿门店看到,不少商家已在显眼位置张贴明码标价标识,部分门店还主动向消费者介绍消费券使用规则。“我们严格按照消费提示要求,明码标价、诚信经营,不搞虚假宣传,也不擅自附加消费条件。”一家连锁酒店前台工作人员表示,会积极配合相关部门要求,为消费者提供安全、规范的服务。
此次发布的消费提示涵盖六大核心方面,为市民住宿餐饮消费保驾护航。在选择消费主体方面,提示明确,消费者应优先选择证照齐全、明码标价、卫生达标、信誉良好的餐饮住宿单位,关注食品安全公示与消防设施,远离无证无照、存在安全隐患的场所。
针对消费陷阱和违规收费问题,提示提醒广大消费者,消费前需提前了解服务内容与价格标准,警惕虚假宣传、临时加价等行为,消费后要认真核对账单,并妥善保管发票、支付凭证等,避免权益受损。
“现在消费券种类多,有时候不清楚使用规则容易产生纠纷,这份提示把使用注意事项说得很明白。”市民李先生表示,提示中关于理性使用消费券的指引,解决了大家使用中的困惑。据悉,提示明确要求消费者使用各类消费券、优惠券时,务必提前看清使用期限、适用范围和消费门槛等规则,如遇商家无故拒收或附加不合理条件,应及时向相关部门反映。
在预付储值卡使用方面,提示强调,消费者办理预付储值卡时,应选择经营稳定的商家,签订书面合同,明确退费规则、违约责任等内容,拒绝不公平格式条款,同时妥善保管合同及消费记录等证据,防范资金风险。
此外,提示还倡导市民践行文明消费理念,按需点餐、杜绝浪费,提倡使用公筷公勺,入住酒店时爱护设施、节约资源,共同维护文明有序的消费环境。
关于维权渠道,提示明确,发生消费纠纷时,消费者可首先与商家协商解决;如协商未果,可及时拨打12315、12345热线,或向晋中市消费者协会、市住宿餐饮行业协会投诉举报,依法维护自身合法权益。
市市场监督管理局相关工作人员表示,此次发布消费提示,既是对消费者的贴心提醒,也是对住宿餐饮经营者的规范引导,下一步将持续加强市场监管,严厉查处违规经营行为,切实筑牢市民消费安全防线。
记者 马永红