在基层派出所及时化解邻里纠纷，通过手机就能办理户籍证明，对农村赌博等治安顽疾持续亮剑……山西省公安机关近年推出一系列精细化、靶向性的便民护民举措，让安全可感、服务可及。在12月9日举行的“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会上，山西省公安厅党委委员、政治部主任、新闻发言人张云鹏用一组组具体数据，揭示了这些举措如何转化为群众“少操心、得实惠”的获得感。

矛盾化解在基层

家庭矛盾、邻里纠纷若处理不及时，易引发更大风险。山西公安机关将新时代“枫桥经验”深度融入基层治理，推动警务工作向前端预防转型。全省常态化开展“万名民警进万家”活动，创建132个全国全省“枫桥式公安派出所”，实行“庭所对接”“民调入所”“律师进所”等多元解纷机制，打造了109个各具特色的调解室。

“排查化解各类矛盾纠纷超50万起，这些‘枫桥式公安派出所’的纠纷化解率均达到95%以上。”张云鹏介绍，通过源头排查、多元调解，有效预防了大量“民转刑”“刑转命”案件发生。

服务打破地域限制

针对群众反映突出的办事多头跑、耗时长问题，山西公安聚焦户政管理等高频服务领域，大力推动“一网通办”和数据共享。如今，身份证、户口迁移等业务已实现全省通办和跨省通办，群众在居住地或迁入地即可受理。

对于急需用证的中高考考生，公安机关开设“绿色通道”，实现当天申请、当天制证。此外，电子户籍证明可实时申领，居住证登记、出生登记等业务也能通过山西公安“一网通办”或“三晋通”小程序“指尖办理”。

“这些措施，每年为90万名群众提供一站办便利，为超过16万人次提供网上便利服务，显著节省了群众的时间和经济成本。”张云鹏说。

治安整治除隐患

对于影响群众安全感的突出治安问题，山西公安机关坚持露头就打、重拳整治。张云鹏重点介绍了针对农村赌博顽疾的“清风”系列行动。连续三年来，该行动共侦破涉赌刑事案件650起，打掉犯罪团伙166个，有效净化了乡村社会风气。

与此同时，公安机关对枪爆违法犯罪保持高压态势，共侦破涉枪刑事案件199起、涉爆刑事案件39起。此外，通过滚动式安全大检查，累计检查各类行业场所35万家次、重点部位6.3万余家次、涉险公共区域1.5万处，消除各类安全隐患9.7万余处，为人民群众营造了安全稳定的生活环境。

从化解家长里短的纠纷，到打通政务服务的堵点，再到整治群众痛恨的治安问题，一系列举措体现了山西公安机关从“管理”到“服务”、从“被动处置”到“主动预防”的深刻转变。张云鹏表示，下一步将继续深化主动警务、预防警务，推动更多便民利企措施落地，让人民群众的安全感、获得感成色更足。