“太感谢民警了，帮我们把这事儿彻底捋清楚，这下心里踏实了！”近日，在平遥县东泉派出所警务室里，村民和汾阳商户紧紧握手，脸上满是释然。这场因核桃仁加工重量引发的激烈争执，最终在民警的耐心调解下圆满化解。

事情要从一次入户走访说起。东泉派出所民警在日常警务工作中，敏锐发现辖区村民与来自汾阳市演武镇的商户正为加工后的核桃仁重量问题争执不休。“明明按约定加工，怎么重量少了这么多？”村民语气激动。商户也不甘示弱：“加工有正常损耗，你这要求根本不合理！”双方各执一词，情绪越来越激动，矛盾随时可能升级。

作为“枫桥式公安派出所”创建单位，东泉派出所始终坚守“矛盾不上交、化解在基层、消除于萌芽”的工作理念。发现纠纷苗头后，民警第一时间启动调解程序，将双方请进警务室。调解中，民警没有简单判定对错，而是循着“情、法、理”三步走：先以晋中本地乡情拉家常，舒缓双方情绪，让原本剑拔弩张的气氛逐渐缓和；随后，结合加工承揽合同相关法律规定，清晰讲解双方的权利、义务，明确法律边界；最后，调取行业通行的核桃仁加工损耗标准，结合现场剩余原料，一笔一笔核算出合理重量范围。

“民警说得在理，损耗确实是行业常态，我之前太心急了。”村民率先表态。商户连忙回应：“我们也该提前把损耗标准说清楚，以后一定注意。”最终，村民自愿向商户支付了合理补偿，双方达成书面和解协议。

这起纠纷的成功化解，不仅守住了村民的劳动收益，也保障了商户的合法经营，真正实现了“案结、事了、人和”。如今，在平遥县基层一线，东泉派出所正以一件件民生小事的妥善处置，让新时代“枫桥经验”落地生根，用实际行动赢得群众的信任与点赞。

记者 武玲芳