新华网太原6月26日电（王浩庆）“原来至少需填6张表、提交15份材料、用时28个工作日才能办完的11个事项，现在只需填1张表、提交7份材料、用时5个工作日、最多跑1次即可办结。”在山西省政府新闻办26日召开的新闻发布会上，山西省退役军人事务厅副厅长胡兴才表示，退役军人服务“一件事”集成服务和“一站式”办理模式实现了“让数据多跑路，退役军人少跑腿”，得到退役军人好评。

针对军人退役返乡后办事存在“多头跑、材料繁、耗时长”等痛点堵点问题，2024年10月，山西省退役军人事务厅联合省公安厅、省人社厅、省行政审批服务管理局、省医保局和军队有关部门联合推出退役军人服务“一件事”集成办理系统，内含11个具体事项，为退役军人提供高效、便捷的一站式服务。

新闻发布会现场。新华网 发

退役军人服务“一件事”办理系统在军人退役报到时即可实现申请表单在线生成、申请材料网上递送、自动分发、并行办理，实现退役报到、自主就业一次性经济补助金的给付、自主就业职业技能培训和就业创业指导、户口登记（退役军人恢复户口）、核发居民身份证、预备役登记、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、社会保障卡（含电子社保卡）申领、基本医疗保险参保登记和变更登记、基本医疗保险关系转移接续等11个事项集成办理。

“以往办理‘一件事’相关事项需要一个部门一个部门跑，有的事项互为前置，手续繁琐，耗时较长。”胡兴才介绍说，退役军人服务“一件事”集成服务对办事流程进行了完善优化，打通了退役军人综合管理平台、公安实有人口信息系统、社会保障卡信息管理系统、医疗保障信息平台之间的数据壁垒，将退役军人的办事数据实时推送到各部门，实现了从“串联办理”到“并联办理”的转变。

同时，借助山西省一体化政务服务平台，退役军人服务“一件事”办理系统可实时获取退役军人社保卡持有情况，自动判断是否需要办理社保卡，自动获取医保参保情况，为医保转移接续提供校验，减轻工作人员信息核验负担，提高办事效率。

据山西省退役军人事务厅统计，2025年春季退役工作中，近98%的退役军人选择通过线上申请办理“一件事”。在此基础上，相关部门还将不断拓展服务内容，退役军人“一件事”办结后，还可自动获取适应性培训、职业技能培训、就业岗位推荐等服务信息。