电动自行车以旧换新

作为经济增长的主引擎，消费一头连着生产发展，一头连着民生福祉，关系到人民群众对美好生活的向往。今年以来，借助《黑神话：悟空》火热“出圈”，伴随着以旧换新深入推进，市民触手可及消费市场的烟火气，特别是在“怡然见晋中”城市文旅新IP和配套消费业态打造及一系列活动的带动下，我市城市影响力、美誉度逐步提升，带动各类消费加快释放。

“双十一”购物狂欢节一直是消费市场的重要风向标。近期，我市立足实际，抢抓热点与商机，激发市场活力，助力经济持续升温，更好地满足消费者多样化需求。

以旧换新 焕发活力

“早就想换辆新车了，家里有两个孩子，再加上老人，五座轿车实在坐不下。所以我们想换一辆新能源七座车，方便全家出行。”近日，在市城区一家汽车4S店，市民耿先生正在和家人一起选购新能源七座汽车。

为进一步激发消费市场活力，我市开展了家电、汽车以旧换新活动，不仅为消费者提供了实实在在的优惠，还促进了家电和汽车行业的持续健康发展。该店销售人员告诉记者：“自今年4月底商务部等7部门印发《汽车以旧换新补贴实施细则》以来，前来咨询和购车的消费者络绎不绝，汽车销售量因此大幅提升。”

耿先生对以旧换新政策赞不绝口：“现在的新能源汽车技术越来越成熟，使用成本也很低，每个月的费用也就两三百元。而且现在充电设施很完善，日常使用非常方便。再加上以旧换新的政策，购买新能源车能直接优惠两万元。对我们消费者来说，很有吸引力。”

在市城区某家电商场销售大厅内，醒目的“以旧换新”海报随处可见，吸引顾客进店咨询、选购。消费者只需打开云闪付App，商家便会根据确认书发放相应优惠券，结账时补贴金额即可自动扣除。

该店工作人员表示：“我们从9月初开始执行‘以旧换新’政策，消费者购买2级及以上能效或水效标准的家电产品给予以旧换新补贴。补贴标准为去除所有折扣优惠后产品最终销售价格的15%，对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予5%的补贴。”

市场的火热，除了国家政策的扶持，还离不开商家的积极参与。自“以旧换新”政策出台后，我市各类家电销售企业积极响应、深度参与，满足消费者多样化需求。（武玲芳）

电商直播销售

线上平台 亮点十足

“欢迎大家来到直播间，这款童鞋采用优质面料，加绒加厚，舒适透气，喜欢的亲们直接下单！”“家人们，我们给大家送了运费险，收货以后不满意可以直接退货。”2024年“双十一”促销活动自10月14日正式开启以来，各大电商平台纷纷推出预售、满减优惠、限时抢购等促销方式吸引消费者目光，大家也将心仪商品加入购物车，等待最佳时机下单购买。

记者了解到，今年“双十一”不仅时间跨度更长，优惠力度也更大，目前，跨店满减、单品折扣、平台消费券仍是各大电商平台的主要促销手段。对于消费者来说，如何在纷繁复杂的优惠中找到最划算的购买方式，是最需要考虑的问题。家住市城区新建北路安宁新村的市民陈佳慧早早就开始为“双十一”购物做准备，她提前了解了各大电商平台的优惠活动，列出购物清单，在享受多重叠加优惠的情况下，节省了上千元。“每年‘双十一’我都会买很多东西，今年也不例外，我提前在各大电商平台进行比价，选择性价比最高、优惠力度最大的平台。”陈佳慧说，“在我看来，线上购物不仅比去实体店方便，价格也更优惠，而且在家就能选购商品，退换货会有快递员上门取货，不需要自己出门。”

市民李先生经营着一家山西特产店，销售平遥牛肉、老陈醋、太谷饼、小米、昔阳压饼等特产。他还开了一家网店，准备在这个年度购物盛典中大展身手。“我们会根据时节上架时令农产品，电商平台让我有更多机会展示商品。”李先生表示，食品相比其他商品，在节假日期间集中消费多一些，其他时候消费者也是随时购买，因此，店铺常年有优惠活动。遇上网购旺季，结合线上平台满减、补贴等活动，各种商品的价位一般会有5元至15元的让利。

（李娟）

文旅消费 持续升温

在“双十一”的热潮中，晋中大地迎来了一股文旅消费的升温浪潮。平遥古城和乔家大院等景区游人如织，热闹非凡。古老的城墙下，游客们穿梭其中，感受着历史韵味与现代活力交织出的独特魅力。

在平遥古城，游客们或漫步街头，或驻足欣赏传统手工艺品。在一家特产店内，来自北京的游客李女士正在挑选平遥牛肉，她笑着说：“早就听说平遥牛肉很有名，这次来旅游正好买一些带回去给家人尝尝。这里的文创产品也很有特色，我买了几个带有平遥古城标志的冰箱贴，非常精美。”夜幕降临，《又见平遥》演出现场人头攒动，震撼的场景、精彩的表演让观众们仿佛穿越回了那个古老的时代。来自天津的观众王女士激动地说：“演出太精彩了，让人沉浸其中，难以忘怀。这不仅是一场视觉盛宴，更是一次对晋商文化的深刻感悟。” 乔家大院同样出彩，独特的建筑格局吸引着众多游客拍照留念。来自湖南的张先生感慨道：“以前只在电视上看过乔家大院，这次实地参观，被它的气势所震撼。这里不仅建筑美，周边文旅特产也很丰富，我们买了不少特色小吃和纪念品。”常家庄园内，亭台楼阁、雕梁画栋，彰显着晋商的大气与奢华。来自江苏的赵先生一家对常家庄园赞不绝口：“常家庄园规模宏大、建筑精美，漫步其中，能感受到浓厚的历史文化氛围。这里的文旅特产也很有特色，我们买了一些传统手工艺品，带回去留作纪念。”

“双十一”期间，外地游客纷纷涌入晋中，晋中众多景区成为热门旅游目的地。文旅特产和文创产品的受欢迎，进一步带动了消费的增长，不仅展示了晋中丰富的历史文化资源和旅游魅力，也为提振消费、推动经济发展注入了新的活力。

（马永红）

市民采购冬季衣物

实体商超 服务提升

随着冬日的到来，我市各大实体商超在商品品质和服务细节上进行全面升级，力求以别样的温暖姿态，为市民们带来一场冬日里的购物体验。

在市城区安宁街一家大型超市，负责人告诉记者，为了更好地服务顾客，他们不仅对商品结构进行了优化，增加了冬季热销的暖宝宝、电热毯、保温杯等生活必需品，而且从员工的培训到购物环境的改善，每一步都力求做到细致入微。

在生鲜区，海鲜池旁的工作人员正耐心地为顾客挑选最新鲜的海产品，并细心讲解每种海鲜的烹饪方法。“这里的服务真是太贴心了！”正在选购海鲜的张阿姨赞不绝口，“上次我来买鱼虾，忘了拿购物袋，工作人员不仅帮我装了袋子，还额外送了我几个保鲜袋，方便我回家分装，这样的细节很打动人。”

日前，市城区龙湖大街的一家商场陆续发布了一系列优惠活动，为寒冷的季节增添了几分热闹与温馨。“寒风渐起，是时候添置些新衣了。”市民李楠在商场一边逛一边对记者说，“天气越来越冷了，这不，趁着今天商场搞活动，我特意来挑选几件应季的冬装，没想到，不仅款式多样，而且价格也相当划算，真是让人喜出望外。”

商场内，促销员忙碌的身影穿梭在各个角落，他们不仅推销着商品，更在不经意间传递着冬日的温情。促销员邵勤在介绍冬装的同时，不忘向顾客普及保暖的小知识：“大家外出时最好戴上帽子，尤其是晨练的朋友们，更要注意保暖。对于老人来说，冬季增添一件背心是个不错的选择，夜间起床时披上一件外衣，也能有效预防感冒。”她的话语如同冬日里的暖阳，温暖着每一位顾客的心。

（王爱媛）

增员扩容 积极备战

每年的“双十一”，各大电商平台都会推出大量优惠活动，吸引消费者购物，快递包裹数量也因此大幅增加。连日来，记者走访发现，由于今年的“双十一”优惠活动开始得更早，持续时间更长，因此，我市各快递企业早已于10月中旬便进入备战状态，开始增员、扩容等工作，以确保消费者能够及时收到购买的商品。

“对于如何应对快递旺季，我们已形成了较为完善的一套工作流程和应急体系。”11月8日，中国邮政晋中市榆次区分公司副总经理乔巍表示，今年的“双十一”期间，快递数量剧增分布在10月25日、11月2日、11月11日三个时间节点前后。这三个节点的快递邮件数量差不多是平时的２倍左右。为保障邮件收得进、投得出，不积压、不爆仓，公司采用了“公交化”作业模式，当天到、当天送，确保全网作业组织及投递工作平稳有序运行。期间，该公司寄递业务部随时监控收寄总量，当收寄快递数量增幅达到预警阈值，该公司便会启动应急响应机制，根据邮件量增加运营频次。为了保证工作人员生产作业的顺利进行，该公司提前做好旺季帮扶排班计划以及各环节作业人员就餐、取暖等保障工作。

不仅如此，多家快递企业纷纷加大对智能装备的投入力度，通过智能分拣、射频识别等科技的运用，提高快递处理效率和准确率。比如，晋中邮政邮件处理中心通过智能分拣等科技手段，大大提高了快递分拣的准确率。

此外，为了应对“双十一”期间一线配送人员不足的难题，多家快递企业根据邮件投递量情况，采取增加外包人员、调整配送时间等方式，解决投递能力缺口问题。（张颖）

消费提示：

科学消费 防范套路

连日来，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，迎合广大消费者的购物需求。然而，消费者在“买买买”的同时，如何科学消费、避免“入坑”呢？对此，市市场监督管理局发出消费提示，提醒大家在火热的购物氛围中，要保持清醒的头脑，做到理性选择、科学消费、防范套路、及时维权。

市市场监督管理局相关工作人员表示，消费者在网购时，要优先选择经营资质齐全、售后服务完善、信誉等级较高的购物平台；查看商家的信誉评级、用户评价、销售记录等信息，尽量选择口碑好、信誉高的商家；仔细阅读平台和商家的促销活动规则，包括优惠方式、使用条件、退换货政策等。对于不明确的地方，及时向商家或平台客服咨询，避免因理解偏差而产生纠纷；关注价格保护政策，了解价格保护的具体规则和申请流程，以便在需要时维护自己的合法权益；提前关注商品价格走势，对比促销前后的价格变化，警惕商家“先涨后跌”“虚假折扣”等价格欺诈行为。

另外，大家要根据自己的实际需求和消费能力制定购物计划，避免盲目跟风、冲动消费。对于一些重要的商品，如电子产品、家电等，要关注其质量认证、保修期限等信息。了解商家的售后服务政策，在购物过程中保留好购物凭证，以便在需要时作为维权的证据。选择平台提供的正规支付渠道付款，不要轻易转账至个人账户或点击来源不明的支付链接。定期修改支付密码，设置复杂的密码组合，并开启支付平台的安全验证功能，提高支付的安全性。

如果在购物过程中遇到商品质量问题、商家虚假宣传、售后服务不到位等情况，要及时与商家沟通协商，要求解决问题。如果与商家无法达成一致意见，可以向平台客服或相关消费者权益保护机构投诉举报，维护自己的合法权益。

（闫淑娟）

策划：路丽华

统筹：李 娟

摄影：杨 洋

程 婧