山西银行晋中分行广安街支行，坐落于晋中市民之家一楼，凭借其得天独厚的地理位置，频繁吸引众多服务单位前来交流学习。今年，晋中市营商环境局在此举行了更名挂牌仪式。支行紧抓此契机，积极借鉴其“晋心服务促发展”的先进理念，进一步深化自身“随心、随身、为您”的服务宗旨，致力于提升个性化服务品质。

广安街支行始终将业务办理的“加速度”视为核心竞争力。面对客户急切的转账、办卡或取款需求，运营团队凭借默契的配合和高效的响应，力求在最短时间内完成业务办理。这种“一条龙”式服务和“一站式”贴心关怀，让每一位客户都能享受到愉悦且高效的服务体验。

此外，广安街支行还致力于打造温馨服务的“甜蜜感”。在提供常规银行业务的同时，支行还推出了陪同帮办、一句话帮办和电话帮办等多种便捷服务。员工们始终站在客户的角度，以真诚和耐心回应客户的每一个需求，提供详尽周到的指引，赢得了客户的广泛赞誉。

在洞察客户需求方面，广安街支行的员工们练就了一双“千里眼”。他们善于观察市民之家的往来人群，精准识别并锁定潜在客户，如中介、卖方过户客户等，并迅速找到合适的切入点进行精准服务。尽管在挖掘客户的过程中常遭拒绝，但他们始终坚持不懈，持续提升服务质量和客户挖掘能力。

“随心、随身、为您”的服务理念在广安街支行得到了生动诠释。曾有一位女士因离婚协议上的争议房产被认定为二套房而焦虑万分。支行大堂经理得知后，迅速响应，亲自陪同她找到税务部门负责人，详细说明情况并恳请协助解决。最终，该女士得以按首套房标准缴纳税款，她激动万分，专门前来表达感激之情。

展望未来，广安街支行将继续深化服务理念，将情感融入日常服务之中，让服务不再拘泥于格式化，让客套的语言变得温暖人心，让固化的方式变得自然流畅。该支行将服务视为一种态度，用心、用情温暖每一位客户的心田，不断追求服务的更高境界。通过持续不断的努力，支行将为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。

郭晶 郑媛