2024年清明假期即将来临

返乡祭祖和踏青赏花出游人数众多

周边游、短途游、乡村游升温

为使广大人民群众度过

一个安全、文明、和谐、愉快的假期

山西省文化和旅游厅温馨提示您：

一、做好行前规划，合理安排出游

出行前，提前了解旅游目的地的交通路况、天气变化等信息，密切关注气象、交通等部门发布的公告，合理设计、规划出游路线，耐心、理性对待交通拥堵和景区人流量增加引起的等待，自觉服从景区内人员分流、限流、车辆疏导等安排。参团旅游时请选择正规、有资质的旅行社，签订合同并索取正规发票，主动购买旅游意外保险。

二、注意消防安全，谨防火灾事故

旅行途中严格遵守森林防火各项规定，不带火种进入旅游景区，不在野草较多、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。游览景区、公共文化场所、文物保护单位等场所时，严格遵守消防安全管理规定。入住宾馆饭店时，仔细了解消防疏散通道位置，不躺卧在沙发上、床上吸烟，注意用电安全。主动了解和掌握应急疏散路线和应急避险知识，遇突发、紧急情况听从现场工作人员引导和指挥。

三、遵守交通规则，关注出行安全

驾乘机动车途中全程系好安全带。乘坐公共交通工具不携带违禁物品。自驾出游做好车况检查，切勿带故障上路。驾驶机动车注意力集中，杜绝疲劳驾驶和酒后驾车。注意控制车速，防范大风、降雨等恶劣天气带来的风险，做到安全驾驶、文明行车。

四、增强安全意识，做好自身防护

参加高空、高速、水上、探险等高风险项目时，在专业人士指导下活动，并结合自身健康状况量力而行，不做可能危及自身及他人安全的举动。不在易发生地质灾害的野外危险地段停留，切勿擅自进入未开发、未对公众开放的保护区、水库、峡谷等区域开展登山、游览、探险、戏水、露营等活动，严格遵守当地政府及有关部门发布的公告、禁令和安全提示，确保自身及同行人员安全。

五、牢记文明出游，展现良好素质

树立文明意识，保护文物古迹，爱惜公共设施，维护环境卫生，遵守公共秩序。尊重当地风俗民情、宗教信仰，遵守宗教活动场所管理规定以及旅游景区限流分流措施。旅途中就餐按需取餐，按需点餐，文明就餐，拒食野味，积极践行“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。

六、妥善处理情况，合理理性维权

游览过程中，一旦遭遇突发险情或意外事件，要沉着冷静，积极采取自救和互救措施，迅速撤离危险区域，依法合规维权，必要时报警求助。如遇旅游服务质量纠纷，可及时拨打12345政务服务便民热线反映情况。