一流的营商环境是高质量发展的重要保障。对此，省人大代表、朔州市家政服务协会会长、朔州市爱心家政服务有限公司董事长张文玲感触颇深。1月24日上午，在朔州代表团分组讨论结束后，她回到驻地第一时间拨通公司副总经理武金花的电话，和她分享所想所得，共谋企业发展之路。

张文玲：政府工作报告指出，要推广涉企政策“一站式”综合服务平台，深入实施“惠企直通车”行动，确保惠企政策应上尽上、应兑尽兑、直达快享。运用“啄木鸟”工作机制，推行“办不成事”反映窗口制度。相信我们企业以后去行政审批服务大厅办理业务、办事情会比之前更便捷。

武金花：我们企业在发展过程中，经常会和政府有关部门打交道，政府工作报告指出，健全企业家参与涉企政策制定机制，构建涉企政策综合协调审查工作机制，全面清理废除影响公平竞争的规章制度。这进一步增强了我们的信心。企业在经营中会遇到各种各样的困难，政府能倾听我们的声音，废除一些对企业发展不利的政策和规定，对我们来说，是一件很好的事情。

张文玲：报告还提到，加强与民营企业常态化沟通交流，主动办实事解难题，以政府服务的暖心筑牢企业发展的信心。

武金花：是的，董事长。过去一年，山西在全面创优营商环境方面取得了可喜成绩，清理涉及优化营商环境政府规章12部、文件1739件，营商环境有了明显改善。我们对企业发展更有信心了。

张文玲：我们是家政服务企业，这些年，随着人口老龄化加快以及家庭小型化的结构变化，“一老一小”的照护需求社会化程度越来越高，分工越来越细，需求越来越多元化，越来越多的家庭需要专业的家政服务人员。目前来看，社会服务人员供给数量与质量远远不够。下一步，我们公司要在人员队伍培训上下功夫，加快“一老一小”服务人才的培养与供给，努力为家政行业高质量发展贡献力量。

专家点评：

山西大学马克思主义学院副教授 李可

打造一流的营商环境对于经济社会发展至关重要。

首先，它能够通过简化行政审批、优化服务流程、强化法治保障等方式，为企业高质量发展提供肥沃土壤，吸引国内外优质资本和人才，进一步增强区域经济活力与竞争力。

其次，良好的营商环境可以有效激发各类经营主体的创新潜能，助力企业在技术研发、产品升级、模式创新等方面取得突破，从而推动创新驱动发展战略的实施，促进经济社会持续健康发展。

如何更好地打造一流营商环境呢？

第一，需要深化行政审批制度改革，进一步精简行政审批事项，全面推行“最多跑一次”改革，实施“一网通办”，进而提升政府服务效能。同时，通过加强跨部门协同办理机制建设，打破信息孤岛，实现数据共享，提高审批效率。

第二，全面清理不利于公平竞争的规定和做法，建立健全统一开放、竞争有序的现代市场体系。进一步强化反垄断和防止不正当竞争执法，为各类所有制经济主体营造公平的竞争平台。

第三，健全企业服务长效机制，建设线上线下相结合的企业服务平台，提供全方位、全周期、全要素的企业服务，包括但不限于政策咨询、项目申报、技术支持，等等。加强企业诉求响应机制，主动倾听企业声音，快速有效解决企业发展中遇到的各类问题。

第四，积极对标国际先进水平，学习借鉴世界银行营商环境评价指标体系以及其他先进国家或地区的成功经验，不断完善自身制度设计和服务能力。

总之，山西要打造一流营商环境，不仅需要在既有基础上巩固成果，更需与时俱进，不断创新和完善相关制度与政策措施，促进形成有利于投资兴业的良好生态环境。

本报记者袁兆辉