第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育离群众最近，群众对解决问题的期待也更迫切。要坚持问题导向，奔着问题去；要深入调查研究，注重解决实际问题，持续提升群众的满意度和获得感。

解决实际问题的前提，是搞清楚问题是什么、症结在哪里。这就要求党员干部深入开展调查研究，知民意、晓民情。要扑下身子、沉到一线，深入到农村、社区、企业、医院、学校等基层单位，问需于民、问计于民。第二批主题教育将推广“四下基层”作为重要抓手，将“四下基层”的任务要求落实到各项重点工作之中。“四下基层”的关键，就在于领导干部要下访为群众解忧愁、办实事，深入基层查找问题、补短板。

湖南省湘潭市通过干部下基层走访群众，结合巡视巡察、审计监督、统计监督、环保督察等发现和反馈的问题，把“下去找”的单向渠道变成“访下去、迎进来”的双向通道；安徽各地领导干部深入产业园区、科创平台、科技企业，通过“科技畅聊会”“千企大走访”等活动，调研需要协调解决的难题……大兴调查研究，就要把“揣上问题”作为调研的起点，问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。

解决实际问题，需要抓住典型案例，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”。基层问题处处有不同、时时有变化、事事有特点，由具体的“点”带动“面”上的问题解决，关键是先选好具有代表性、普遍性的典型案例，通过深入调研分析，由表及里、由此及彼，从而把问题研究得更深更透、对策提得更准更实在。

北京市深化“每月一题”机制，通过大数据分析12345政务服务热线高频诉求，找出共性难点问题，再开展干部下沉、摸底调研，让实现“一个诉求解决一类问题”有了坚实基础；贵州电网公司从解决一个独立供电区群众用电问题入手，牵住这类问题的“牛鼻子”，着力彻底解决全省15个独立供电区相关问题，有序推进电网建设改造……通过以小见大、把握规律，真正把调研成果转化为改进工作、推动发展的实际举措。

第二批主题教育参加单位同群众的联系更直接，面对的矛盾问题更复杂，群众期待解决的问题更具体，必须把功夫下在解决实际问题上。要坚持人民至上、为人民服务，聚焦群众急难愁盼问题，深入基层，体察民情、倾听民声、关注民生，为民办实事、解难题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，用实干推动发展、取信于民。

李嘉伟 刘乃玮