自2021年户外劳动者“工会爱心驿站”建设启动以来，太谷区总工会将建设高标准“工会爱心驿站”列为“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容，按照“政府主导、工会主办、社会参与、共建共享”的工作机制，通过项目化、精准化和长效化的有机结合，全力推进“工会爱心驿站”建设运营工作常态化，织密服务职工群众“民生网”。

项目化服务打造“品牌工程”。从2021年起，太谷区总工会先后投入38万元，严格按照有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有地图可查“六有”标准进行了统一规划、统一建设，一次性给予每个站点微波炉、饮水机、冰箱（冰柜）、桌椅（沙发）、电风扇（空调）、小药箱等配套设施；按照“一站一品牌、一站一文化”的建设理念，增加了心理辅导（职工服务中心驿站）、母婴护理（政务大厅驿站、志愿者驿站）、党的理论宣讲（服务中心驿站、饿了么驿站、信用社驿站、公园驿站）等服务内容，把驿站打造成了改善户外劳动者劳动条件的平台，宣传和教育户外劳动者的阵地，树立工会形象、彰显工会作为的窗口，全社会奉献爱心、传递正能量的纽带和桥梁。当前，“工会爱心驿站”已然成为太谷城区一道亮丽的风景线，成为了全区服务职工的品牌工程。

精准化服务打造“民心工程”。太谷区的户外劳动者“爱心驿站”，无论在选址还是功能方面，都贴近了户外劳动者的多样化需求，做到了一个站点可以为环卫工人、出租车司机、外卖小哥、交通警察和过往行人等提供饮水、如厕、学习、休息等27项服务，实现了需求对接的精准化、普惠化、订单化。“腊八送温情”“端午义诊送安康”“猜灯谜送元宵”“助力高考”等服务，让户外劳动者充分感受到了“家”的温暖。

长效化服务打造“幸福港湾”。在运营管理方面，太谷区总工会制订了《户外劳动者爱心驿站运营实施方案》，并与每个驿站都签订了《户外劳动者爱心驿站承诺书》和《户外劳动者爱心驿站运行责任书》。每个驿站的服务规范和值班制度、服务公约和驿站物品保管使用登记制度、固定资产管理制度都做到了版面上墙；驿站坚持“谁建设谁负责”的运营原则，实行站长负责制，每个站点在专人全面负责下稳定规范可持续运行；同时，按照服务规范、服务公约、服务内容，在每个驿站户外都设立了统一醒目的标识，引导更多的户外劳动者走进驿站、享用驿站。太谷区总工会还定期、不定期对驿站的管理运行情况开展监督检查，实现站点建设到哪里，监督检查就到哪里，确保做到“建管用结合、会站家统一”。

据了解，目前，太谷区共打造高标准户外劳动者爱心驿站17个，太谷区汽车站户外劳动者爱心驿站还被中华全国总工会命名为2022年“最美工会户外劳动者服务站点”。

记者 冯静宁 通讯员 焦玉虎