今年以来，灵石县行政审批服务管理局深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦提高效率、提升效能，全面提升政务服务水平，努力打造有温度、高效率的一流政务服务，在县域高质量发展中展现新作为。

作为群众办事、企业入市的“第一扇门”，日前，记者走进灵石县政务服务中心看到，办事群众穿梭不息，“科级干部进大厅”窗口格外醒目，灵石县行政审批服务管理局负责人正在耐心听取办事群众的需求，帮助协调解决，推动审批事项高效办结。

干部深入办事窗口“第一线”，或以办事群众的身份找堵点，或陪群众办理业务，通过干部“换位体验”，精准掌握政务服务的短板，现场协调解决，推动灵石县营商环境优化升级。

灵石县行政审批服务管理局副局长刘毅说：“‘科级干部进大厅’就是通过全体科级干部轮流在大厅值班，现场体验群众办事的过程，实现从‘政府思维’转向‘企业视角’，从‘干部姿态’转向‘群众位置’，找准找实群众办事的热点难点等中梗阻问题，全力以赴为群众和企业办实事、解难题。”

与“科级干部进大厅”窗口同时增设的还有“独任审批师”窗口，即通过将行政审批的审查与核准职责合并，将原来分散在各个股室的14项审批业务集中审批办理，所有涉及企业开办、准营、变更、注销等的事项全部由“一人通办”，实现了审批事项“极简办理”、深化“一次办好”改革新突破，让工作人员与办事企业、办事群众面对面、零距离沟通，大大提高了政务服务实效，方便了群众。

刘毅说：“近期，我们前往省内外先进地区考察学习优化营商环境具体举措，借鉴他们服务群众的好经验、好办法，在政务大厅增设‘科级干部进大厅’‘独任审批师’‘高质量发展服务’三个窗口，希望通过这一举措，进一步念好‘放、改、减’三字诀，全链条精简优化审批手续，全周期提升政务服务效能，为营造‘三无、三可’营商环境奋力先行。”

灵石县行政审批服务管理局此次增设的三个窗口，是推动审批和服务“双提升”，为经济社会发展打好“提前量”的重要举措，通过创新学习、创新改革，向企业群众传递了灵石县持续改进政务服务、优化营商环境的信心和决心。

记者 李娟

通讯员 郑涛