平遥送给返程游客的暖心“大礼包”

游客出城准备回家

市、县领导为返程游客送行

当7000多名游客满怀希望而来，满心喜悦而归时，平遥放心了。

8月20日，初秋的平遥又一次与“疫”碰撞。身临古城的游客进入“静默”状态。此时此刻，静态的平遥又一次面临考验，事关应急处置！事关旅游体验！事关景区声誉！

然而，有情有义有担当的平遥，从来没有令人失望，正如《又见平遥》中的先祖晋商一样，又一次因为义薄云天之举，抚慰了滞留游客悄然涌动的焦虑，再一次把平遥人、晋中人、山西人的诚信、厚道、忠义镌刻在游客心中——3天静态管理，房价减半、三餐免费，返程时再送上平遥牛肉等“古城心意”——一个又一个细节展示了晋商后代重情重义的德行，展示了作为国际旅游城市的家国情怀，展示了作为世界文化遗产城市的博大胸怀。

一次常态化疫情防控下的应急处置，让山西、晋中、平遥善待远方来客的义举再一次成为全网置顶话题，网民们纷纷留言表示：“待到疫情散去，他日平遥再会！”

连夜排查 远方的客人请安心

“有多少游客在平遥？他们是否安全？他们此时在哪里？”当平遥决定进入3天静态管理时，滞平游客成了晋中市委、市政府和平遥县委、县政府最牵挂的事。

快些，再快些，“一定要摸清底数”。摸排任务，落到了平遥县公安局头上。“第一时间，全部警力停休上岗，对古城内外滞留游客的客栈、宾馆、酒店展开全面摸排。”该局警卫科科长李天伟介绍，由于游客白天在古城内游览，无法准确统计，摸排只能在夜间进行。

8月21日、22日两个晚上，东城、南城、西城、北城、古城、岳壁、中都派出所全体民警，未眠未休，展开了两轮细致排查。直至23日下午，大部分游客或团队或散客安全离开，大家才松了一口气。

“古城内有168家客栈，共居住有3255名游客，古城外有4362名游客散居。”这是大家两夜未眠的战果，底数摸清了，也让所有牵挂的心落了地。

“摸排之前，我们通知各客栈、宾馆、酒店负责人，如实填写离平游客返程信息登记表，并发放告知书。”李天伟表示，先期工作到位可以避免一些不配合、不理解的情况发生，也便于合理调度，保障游客顺利返程。

“感谢您在静态管理期间配合我们的工作，所有的付出只为更好地守护。”“待冬去春来，待春暖花开，希望你我还能在美丽的平遥古城再次相遇。”一份暖心且诗意的离平证明上，平遥人的古道热肠足以驱散所有的遗憾和阴霾，国际旅游城市以其开放的胸襟、热情的姿态，再候八方游客。（闫晓媛）

房价减半 三餐免费 平遥尽力所为

“房价减半，三餐免费，还有临别前的小礼物，小小的县城却有不一样的大格局。这将成为一段美好的回忆留在我的心里。”8月23日，顺利返回河北的游客黄先生在微信朋友圈分享了难忘的平遥之旅。

平遥是一座旅游县城。在疫情打乱了这座古城的节奏后，如何圆满安顿好滞平游客，不仅事关旅游县城的形象建设，更关系到未来能不能靠口碑赢得更多游客的支持。为此，平遥县政府对滞平游客给予“房价减半、三餐免费”的优惠政策，同时还为离平游客送上了暖心“大礼包”，里面有祝福卡片、平遥特产等。平遥县机关事务服务中心副主任桂浩军介绍：“我们准备了充足的酒店、房间及床位，同时为各个酒店配备了必要的防疫物资和消毒用品，最大限度地为滞平游客做好后勤保障工作，让他们感受到家的温暖。”

除了政府的暖心政策外，各酒店也推出个性化的贴心服务。丽泽苑国际酒店在分批安顿滞平游客住宿的同时，实行统一送餐；又见文华、平遥饭店根据旅客需求，适当调整餐食口味、用餐时间，并为有需求的游客提供买药、心理咨询等服务；全季酒店加强防疫消杀，为离平游客提供专车接送。

一连串暖心动作，不仅温暖了每一位滞平游客的心田，还彰显出一个县城在困难面前众志成城、共克时艰的社会责任。正如一名薄姓游客在感谢信中所言：“细致周到的服务，让我看到了一个县级政府科学调控的果断，看到了一群工作人员大局为重的担当。疫情无情，平遥有情！”

（李娟）

一份平遥特产 一份古城心意

“人家来咱山西、来咱平遥旅游，却在酒店里呆了3天，虽是疫情原因，但一定会有遗憾，得想办法尽地主之谊，不能怠慢了客人！”作为接待滞平游客的主要参与人之一，桂浩军认为：“这种‘过意不去’，其实是自上而下所有平遥人的想法。”所以，当8月22日下午，平遥县委、县政府决定“我们一定要为滞平游客做点事”时，一下子引起了大家的共鸣。

“这是根植于所有山西人内心的朴实，这是外化于所有晋商后人的待客之道，平遥人就得这样做。”桂浩军说，此次准备工作虽然时间有点仓促，但大家都在尽百分之百的努力，希望招待好远方客人。

8月22日晚8时，离滞平游客返程只有一夜时间。“我们给游客带点什么呢？”大家集思广益，带平遥特产成为共识。“平遥牛肉、平遥保健醋、平遥油茶……”一一被列在了清单上。

组织不同货品，准备7000余份相同的礼物，这注定是一个不眠之夜。

“我们第一时间向平遥冠云牛肉集团、兆辉油茶公司发出采购需求，当他们得知是要赠送游客时，立马表示要无偿捐赠！”桂浩军说，当他听到这些话时是有些哽咽的，“这些企业都是晋商老字号，都是薄利经销，但关键时刻能站出来，这样的义举让人感动！”

8月23日凌晨1时，牛肉来了、油茶来了、馍片来了、矿泉水也来了，全是平遥本地企业无偿捐赠。同时，平遥县政府还精心准备了口罩、湿巾等防疫用品。

分拣、装袋……凌晨3时，平遥冠云牛肉集团广场灯火通明，集团40余名工人、平遥县机关事务服务中心后勤人员全部参与，手中的活一刻不停，没一人抱怨。

清晨6时，古城在晨曦中被唤醒，经过一夜奋战，7000余份礼物全部准备完毕。

中午12时，当大部分游客满怀惊喜提着“大礼包”返程时，桂浩军及所有平遥人欣慰地笑了。（史俊杰）

全网为平遥点赞：有历史 有格局 有温度

8月23日，滞平游客满怀感动和喜悦，恋恋不舍离开平遥古城，纷纷通过网络平台为平遥打call：点赞这座有历史、有温度的城和有爱、有格局的古城人。

免费三餐、半价住宿、细致周到服务，短短3天的经历给游客们留下深刻印象，也让他们切身感受到了一座国际旅游城市的魄力、格局，体味到了平遥的温暖、热情。

“平遥用了很短时间，把滞留游客返程工作做得非常完善，体现了非常好的全局意识、执行力！”“平遥真正展现了晋商故里厚重的文化，山西人的朴实、诚信、仗义，有格局、大气，既温馨又有温度，很感动。平遥领导有着非常强的战斗力和全局意识、执行力。” “这是一个世界文化遗产城市该有的胸怀、一个国际旅游城市该有的情怀、一群晋商后代该有的信义，山水总相逢、来日皆可期”……平遥相关内容多次冲上热搜榜。

“平遥政府有担当，平遥古城很暖心”“为平遥政府点赞”“平遥这次给全国打了一个样，这才是有温度的城市”“一座有温度的城市，一群有爱的平遥人”“感动，有爱、有温度、有情怀的平遥人”“这就是山西人的素质，我为我是山西人骄傲”……大量网友在抖音平台点赞、评论，数量突破1500万以上。

平遥籍著名歌唱家阎维文发来信息表示：“领导有方、人民有爱，你们用热情、诚意、善良为平遥这座历史古城增添了新的内涵，增添了爱的温度。向你们致敬，由衷地为自己是平遥人而自豪。”

平遥的硬核宠粉，展示了一座世界文化遗产城市该有的胸怀，一座国际旅游城市该有的情怀，一群晋商后代该有的信义。不少游客表示，一定会再来古城平遥，因为这里不仅是一座有历史、有温度的城，更有一群有爱、有格局的人。

（史俊杰 王俊 小萌）

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